ВХОД
Забыли пароль?
С помощью социальных сетей:
РЕГИСТРАЦИЯ
Обновить изображение

С помощью социальных сетей:
    Мои магазины /

    Помощь

    Мы постарались сделать процесс возврата части суммы от покупок максимально легким и понятным. В том случае, если у Вас возникли вопросы или недопонимания, то рекомендуем обратиться в раздел «Часто задаваемые вопросы».

    Скорее всего, здесь Вы найдете подробную «расшифровку» на ваш вопрос. Но, если результат поиска Вас не удовлетворил, то предлагаем сформулировать свое обращение в указанной ниже форме. Техническая поддержка кэшбэк сервиса SAVE MONEY ответит Вам в кратчайшие сроки.

    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

    • Что такое кэшбэк сервис?

      Cashback, cash back – возврат денежных средств от стоимости покупки.

    • Зачем это нужно интернет-магазинам? Какой интерес у магазинов в сотрудничестве с кэшбэк сервисом?

      Магазины делают затраты на рекламу, продвижение своих сайтов, поиск покупателей. В итоге платят рекламным агентствам. С помощью сервиса им проще заплатить покупателю, чем агентству.

    • Как пользоваться кэшбэк сервисом? Как покупать и получать кэшбэк?

      Для начала необходимо зарегистрироваться на сервисе. Потом выбрать нужный магазин, и перейти по ссылке в интернет – магазин, и выбрать товар. Далее совершить покупку. После чего кэшбэк будет начислен автоматически.

    • Завышены ли цены товаров при покупке кэшбэком?

      Нет, цены не завышены. Это можно легко проверить, сравнив цены в интернет – магазине, перейдя на сайт не через сервис.

    • Бесплатны ли услуги кэшбэк сервиса для покупателей?

      Да, услуги сервиса для покупателя бесплатны.

    • В каких магазинах можно покупать кэшбэком?

      Покупки возможно совершать в любом магазине, представленном в нашем каталоге.

    • Какая сумма возвращается с покупок?

      Кэшбек от покупок идивидуален и указан на странице описания каждого магазина на сервисе.

    • В течении какого времени будет начислен кэшбэк?

      Время начисления кэшбэка указано на странице описания каждого конкретного магазина на сервисе.

    • Будет ли начислен кэшбэк, при использовании карт лояльности (Кукуруза, Связной-клуб и др.)?

      Нет, кэшбэк не будет начислен.

    • Как оплачивать покупку, чтобы получить кэшбэк?

      Оплату можно произвести банковской картой на сайте интернет-магазина, либо наличными при получении покупки (необходимо ознакомиться с условиями конкретного интернет-магазина).

    • Как удалить свой аккаунт

      Прежде чем вы удалите свой аккаунт, мы хотели бы узнать причину. Возможно, у вас возникли какие трудности с использованием нашего сервиса и мы сможем вам помочь. Напишите нам в службу заботы о клиентах.

      Для того, чтобы удалить свой аккаунт вам необходимо перейти в Личный кабинет. Далее на вкладке «Профиль пользователя» найти кнопку «Удалить аккаунт».

    задайте свой вопрос
    • В каких случаях кэшбэк может быть не начислен?

      Вот основные причины того, почему кэшбэк может быть не зачислен:

      • Перед покупкой вы не перешли на сайт через сервис. 
      • Кэшбэк-ссылку блокирует антивирус на компьютере.
      • Во время оформления заказа воспользовались сторонней программой скидок, с помощью карты лояльности.
      • На Вашем компьютере установлена программа Adblock или другой блокировщик рекламы.
      • У Вас установлены браузерные расширения, которые подменяют партнерскую ссылку на свою. Например, есть такие расширения как Aliexpress Tools, Aliexpress Seller, friGate CDN и другие.
      • Отключена поддержка Cookies.
      • Переход на магазин был произведен с кэшбэк сервиса, а заказ оформлялся по телефону.
      • Превышено время для совершения покупок о кэшбэк ссылке. После перехода по ссылке магазина через сервис открывается кэшбэк сессия и время на совершение покупок может быть ограничено и зависит от конкретного интернет магазина.
      • Вы не подтвердили получение товара (если это предусмотрено правилами интернет-магазина).
    • Не получаю кэшбэк от друга.

      Возможно несколько причин:

      • Ваш друг перешел не по вашей ссылке, которую вы ему предложили; 
      • Друг ранее пользовался другой партнерской ссылкой;
      • Вы используете один и тот же компьютер.

      Информацию о партнерской программе «Пригласи друга» вы можете получить здесь.

    • Не зачислился кэшбэк, что делать?

      Время зачисления кэшбэка указано на странице описания каждого конкретного магазина на сервисе. Если в течении этого времени кэшбэк не был зачислен, обратитесь за помощью в службу заботы о клиентах. Мы обязательно постараемся вам помочь найти ваш кэшбэк.

    • Забыли пароль?

      Воспользуйтесь инструкцией в форме входа в личный кабинет на сайте.

    • Не могу зайти в личный кабинет

      Попробуйте обновить страницу браузера с помощью кнопки F5 и зайти снова. Если данная процедура не поможет, воспользуйтесь помощью службы заботы о клиентах.

    • Не могу зарегистрироваться

      Ошибка при заполнении формы регистрации или Ваш возраст не достиг 18-ти лет. Если зарегистрироваться Вам так и не удалось, то воспользуйтесь помощью службы заботы о клиентах, мы вам поможем.

    • Как изменить пароль?

      Для смены пароля вам необходимо зайти в личный кабинет (аккаунт). На вкладке «Профиль пользователя» вы вы увидите поля: «Текущий пароль», «Новый пароль», «Подтвердите пароль». Заполните все поля, нажмите кнопку «Изменить пароль» и ваш пароль смениться. 

      Внимание! Никому не рассказывайте о своем пароле.

    • Какая минимальная сумма для вывода?

      Минимальная сумма для вывода средств – 500 рублей.

    • После вывода деньги так и не поступили. Что делать?

      Зачисление денег на банковский счет зависит от банка получателя, зачисление может составить до 7 банковских дней. 

      Если денежные средства не поступили в течении 7 банковских дней, обратитесь в службу заботы о клиентах, мы найдем ваш кэшбэк.

    • Что за статус «Премиум» и как он мне поможет больше экономить?

      Статус «Премиум» увеличивает текущий размер кэшбэка по покупке на 30%. Он назначается вновь зарегистрировавшимся пользователям на 7 дней. Его можно приобрести оплатив стоимость на сайте или при помощи накопленного на балансе пользователя кэшбэка. Стоимость перехода в данный статус – 150 рублей в месяц. После окончания периода действия статуса «Премиум» ваш статус вернется на текущий.

    • Статусы и программа лояльности для постоянных пользователей.

      Совершайте покупки при помощи нашего сервиса. Для еще большей экономии ваших денег при покупках мы разработали программу лояльности, с помощью которой вы сможете порадовать себя дополнительным кэшбэком. 

      Статус «Bronze» - ваш кэшбэк от покупок будет увеличен на 10%. Переход в этот статус произойдет автоматически при накоплении 500 рублей. 

      Статус «Silver» - ваш кэшбэк от покупок будет увеличен на 20%. Переход в этот статус произойдет автоматически при накоплении 3 000 рублей. 

      Статус «Gold» - ваш кэшбэк от покупок будет увеличен на 30%. Переход в этот статус произойдет автоматически при накоплении 10 000 рублей.

    • Как мне помогут сэкономить промокоды интернет магазинов?

      Промокоды при их использовании дают установленную скидку на товар в интернет-магазине. Их используют интернет-магазины для проведения акций.

      Скидки по промокодам можно использовать совместно с кэшбэком. 

    • Партнерская программа «Приведи друга» - заработок на покупках друзей.

      Партнерская программа «Приведи друга» позволит вам получать 15% от суммы кэшбэка каждой покупки друга, совершенной через наш сервис.

      Более подробно про данную программу вы можете ознакомиться здесь.

    • Посоветовать желаемый магазин

      Расскажите, какой магазин вы хотели бы видеть на нашем сервисе. И мы постараемся наладить с ними сотрудничество. Ждем от вас писем.

    • Хочу предложить свой магазин

      Если вы владелец магазина и желаете с нами сотрудничать, то вам необходимо сначала подключится к сервису Admitad. После этого мы сможем подключить ваш магазин к нашему сервису.

    • Хочу оставить отзыв

      Нам очень важно ваше мнение и ваши отзывы. Для того чтобы оставить свой отзыв или пожелания о нашей работе, перейдите по этой ссылке.

    • Что такое кэшбэк и как пользоваться сервисом Save Money?
    • Проблемы с начислением кэшбэка
    • Технические проблемы
    • Вывод средств
    • Как сэкономить больше?
    • Пожелания/предложения/отзывы